/ FESCO

Зрители на встрече с показом на большом экране
Вера Яковлева

Вера Яковлева,
директор департамента по корпоративной социальной ответственности FESCO

«Наиболее устойчивые инициативы рождаются из личной мотивации людей на местах»

Для FESCO работа с территориями и локальными сообществами является частью долгосрочной стратегии устойчивого развития бизнеса.

В числе ключевых задач компания выделяет повышение качества жизни в регионах присутствия, развитие человеческого капитала и поддержку местных сообществ. Эти направления закреплены в стратегии КСО и определяют социальную деятельность компании.

Работа
с сообществами

Посетители у выставочного стенда
  • [01]

    Мы в FESCO опытным путём пришли к выводу, что большую роль играет обратная связь от сотрудников в регионах: они хорошо знают местный контекст, видят, что меняется вокруг, какие вопросы волнуют людей. Мы также взаимодействуем с НКО, органами власти, экспертами, участвуем в форумах и конференциях. Это позволяет владеть информацией из разных источников и опираться на неё при выстраивании стратегии поддержки территорий.

    Одним из таких инструментов является наш конкурс социальных проектов «Море возможностей», благодаря которому грант FESCO на реализацию своей доброй идеи могут получить и НКО, и бюджетные учреждения, и волонтёры из числа наших сотрудников. И это тоже инструмент мониторинга — мы видим, на решение каких наиболее важных острых проблем нацелены проекты грантополучателей.

    Если сформированного сообщества нет, не стоит создавать его искусственно. Иногда сначала нужно найти точку, вокруг которой люди смогут объединиться.

  • [02]

    Мы сделали ставку на систему амбассадоров из числа наших активных сотрудников в разных городах присутствия — это люди, которые сами проявляют инициативу, хорошо чувствуют местную повестку и готовы вовлекать в неё коллег.

    Амбассадором может стать сотрудник из любого подразделения, если ему действительно важно то, что происходит вокруг. При этом амбассадор не остаётся с проектом один на один: компания даёт ему необходимые ресурсы, экспертизу и организационную поддержку.

  • [03]

    Очень важна среда.

    Когда рядом есть другие люди, которые разделяют твои ценности и готовы вместе что-⁠то делать, желание продолжать становится гораздо сильнее.

    В инертной среде процессы идут значительно тяжелее.

  • [04]

    Наверное, главный показатель — что происходит после завершения первоначальной поддержки. Если проект продолжает жить, появляются новые участники, сама команда предлагает следующие шаги, а вокруг инициативы возникают новые идеи — значит, она действительно прижилась.

    Поэтому результат важно оценивать не только по количеству мероприятий и участников, а в динамике: что изменилось через несколько месяцев или лет и возникла ли у проекта собственная жизнь.

Работа
с местами

Композиция «Огненные рейсы» в виде бумажного кораблика на набережной Владивостока
  • [01]

    Помогает та самая «обратная связь» с некоммерческим сектором и амбассадорами в регионах присутствия. От них мы получаем информацию о проблемах и возможные пути решения.

    Они — местные жители, и кто, как не они, лучше знает, чего не хватает городу, и какие варианты есть для решения. В некоторых регионах наша компания работает десятилетиями, поэтому сотрудники могут судить о ситуации объективно и видеть её в динамике.

    Всегда можно попробовать что-⁠то сделать в тестовом режиме. Скажем, провести разовое мероприятие в месте предполагаемой будущей постоянной площадки или соответствующее её смыслам — выставку, фестиваль или что-⁠то в таком роде. И посмотреть, насколько это интересно людям.

    Например, в прошлом году ко Дню Победы и 145-летию нашей компании создали на набережной Владивостока композицию в виде большой фигуры бумажного кораблика и парящих над ним лент с именами моряков Дальневосточного морского пароходства, не вернувшихся в годы войны из «огненных рейсов».

    Экспозиция настолько понравилась жителям, что её решено было сделать постоянной и перенести к главному корпусу Морского государственного университета имени адмирала Невельского. Она стала новым местом проведения различных мероприятий, чествования ветеранов.

  • [02]

    Чтобы какая-⁠то площадка стала «местом притяжения», причём на регулярной основе, она должна жить своей жизнью, наполненной событиями.

    Наиболее глубокий опыт создания общественных пространств у нас сложился во Владивостоке, в котором «третьих мест» не так много, как в крупнейших городах европейской части страны. Но здесь почти полтора века назад началась история FESCO — для нас это такой же родной город, как и для местных жителей. Поэтому стремимся делать жизнь здесь лучше во многих сферах.

    Но массовость для нас — не самый важный аспект. Существуют, как сейчас модно говорить, «нишевые» направления, в которых аудитория будет не так велика. Но это те, у кого физически не так много вариантов для комфортного посещения. Например, люди с особенностями здоровья. Им, может быть, даже больше, чем остальным, нужны свои такие «точки притяжения», куда им хочется приходить снова и снова, и при этом чувствовать себя комфортно и уверенно.

    Так, например, вместе с Третьяковской галереей открыли в нашем историческом здании Дальневосточного морского пароходства общественное пространство «Третьяковки». Приморье не избаловано культурными событиями уровня одного из самых популярных музеев страны, а теперь здесь регулярно проходят мероприятия от ГТГ, выставки. Так архитектурная достопримечательность, у которой с интересом можно было побывать один-два раза, стала общественным пространством, которое люди посещают регулярно.

    В сентябре этого года мы открываем во Владивостоке инклюзивное пространство для детей и подростков с особенностями здоровья. Это центр, в котором ребята с ментальной инвалидностью смогут бесплатно посещать различные мастер-классы, пробовать себя в профессиях, готовить в своём собственном кафе, учиться финансовой грамотности и просто адаптироваться в жизненной среде. Для большинства все эти вещи звучат достаточно обыденно, а для людей с особенностями каждый такой шаг труден и значим. Поэтому такими созданными площадками мы гордимся, возможно, даже чуть-чуть больше, чем остальными.

  • [03]

    Конечно, в любом регионе есть места, которыми местные гордятся особо, с которыми ассоциируется город и регион. У каждой территории есть своя история, характер и символ.

    Например, во Владивостоке есть очень романтичное и живописное место, где очень любят бывать и местные, и туристы — маяк на мысе Токаревского. Во время прилива он как будто парит над морем, вопреки ветрам и волнам.

    Маяк и сейчас, в цифровую эпоху, действует, хотя ему больше ста лет. И всё это время, к сожалению, он подвергается негативному воздействию стихии, погоды, а иногда и людей.

    Чтобы сохранить это любимое всеми пространство, мы решили восстановить его уязвимую часть, стилобат — это площадка в основании, которая одновременно служит и опорой маяку, и даёт возможность комфортно бывать там, проводить мероприятия, размещать арт-объекты. Работа непростая и требующая времени, но тем интереснее, будем стараться. В таких проектах важно не придумывать идентичность заново, а бережно работать с тем, что уже имеет значение для города.

  • [04]

    В деятельности создаваемых площадок мы опираемся на компетенции партнёров, с которыми реализуем проект.

    Специалисты «Третьяковки» курируют уже упомянутое пространство ГТГ, инклюзивный центр для подростков с особенностями здоровья — АНО «Школа дружбы», мероприятия проекта «FESCO Детям» организует АНО «Центр развития и поддержки многодетных семей „Инициатива“».

    У нас много друзей-партнёров, каждый должен заниматься своим делом — мы не просто логисты, мы логисты, которым не всё равно, что нас окружает и каким будет завтра. «Двигаемся к людям, а не к точкам на карте» — наш девиз уже много лет! Наша роль скорее заключается в том, чтобы соединить партнёров, ресурсы, инфраструктуру и возможности. Для нас хороший результат — это когда пространство начинает жить самостоятельно и уже не требует постоянного ручного управления со стороны компании.

  • [05]

    Сложности для того, наверное, и существуют, чтобы их преодолевать. Поэтому не назвали бы каких-⁠то нерешаемых задач, с которыми сталкивались.

    В конце концов, в появлении таких мест заинтересованы все — и жители, и местные власти. Со всеми можно находить консенсус, даже если есть какие-⁠то разночтения в понимании.

    В том же Владивостоке мы в ходе Восточного экономического форума три года назад даже заключили специальное соглашение с администрацией города о совместном создании общественных пространств. Партнёрство получилось комплексным — работаем как над постоянными площадками, так и над «ситуативными».

    Например, создавали для горожан арт-пространство на Спортивной набережной из наших морских контейнеров, которые стали кинозалом, лекторием, площадкой для художников стрит-арта.

    А каждый Новый год в центре Владивостока появляется праздничный городок с катком, фотозонами, ярмарками мастеров, интерактивными развлечениями.

    В конечном счёте успех можно увидеть по тому, как люди пользуются тем или иным пространством, приводят ли они детей и друзей, предлагают ли новые сценарии его использования. Если такое происходит, значит, пространство стало частью городской жизни.

Ключевые выводы из беседы

с представителем компании

Инициатива должна идти снизу

FESCO делает ставку на сотрудников и жителей, которые сами видят локальные проблемы и готовы действовать.

«Третье место» должно быть наполнено событиями

Регулярная программа превращает площадку из объекта для разового посещения в место, куда возвращаются.

Бизнесу не обязательно самому управлять пространством

Компания создаёт площадки вместе с профессиональными партнёрами и опирается на их компетенции в дальнейшей работе.