Инициатива должна идти снизу
FESCO делает ставку на сотрудников и жителей, которые сами видят локальные проблемы и готовы действовать.


Вера Яковлева,
директор департамента по корпоративной социальной ответственности FESCO
«Наиболее устойчивые инициативы рождаются из личной мотивации людей на местах»
Для FESCO работа с территориями и локальными сообществами является частью долгосрочной стратегии устойчивого развития бизнеса.
В числе ключевых задач компания выделяет повышение качества жизни в регионах присутствия, развитие человеческого капитала и поддержку местных сообществ. Эти направления закреплены в стратегии КСО и определяют социальную деятельность компании.

[01]
Мы в FESCO опытным путём пришли к выводу, что большую роль играет обратная связь от сотрудников в регионах: они хорошо знают местный контекст, видят, что меняется вокруг, какие вопросы волнуют людей. Мы также взаимодействуем с НКО, органами власти, экспертами, участвуем в форумах и конференциях. Это позволяет владеть информацией из разных источников и опираться на неё при выстраивании стратегии поддержки территорий.
Одним из таких инструментов является наш конкурс социальных проектов «Море возможностей», благодаря которому грант FESCO на реализацию своей доброй идеи могут получить и НКО, и бюджетные учреждения, и волонтёры из числа наших сотрудников. И это тоже инструмент мониторинга — мы видим, на решение каких наиболее важных острых проблем нацелены проекты грантополучателей.
Если сформированного сообщества нет, не стоит создавать его искусственно. Иногда сначала нужно найти точку, вокруг которой люди смогут объединиться.
[02]
Мы сделали ставку на систему амбассадоров из числа наших активных сотрудников в разных городах присутствия — это люди, которые сами проявляют инициативу, хорошо чувствуют местную повестку и готовы вовлекать в неё коллег.
Амбассадором может стать сотрудник из любого подразделения, если ему действительно важно то, что происходит вокруг. При этом амбассадор не остаётся с проектом один на один: компания даёт ему необходимые ресурсы, экспертизу и организационную поддержку.
[03]
Очень важна среда.
Когда рядом есть другие люди, которые разделяют твои ценности и готовы вместе что-то делать, желание продолжать становится гораздо сильнее.
В инертной среде процессы идут значительно тяжелее.
[04]
Наверное, главный показатель — что происходит после завершения первоначальной поддержки. Если проект продолжает жить, появляются новые участники, сама команда предлагает следующие шаги, а вокруг инициативы возникают новые идеи — значит, она действительно прижилась.
Поэтому результат важно оценивать не только по количеству мероприятий и участников, а в динамике: что изменилось через несколько месяцев или лет и возникла ли у проекта собственная жизнь.

[01]
Помогает та самая «обратная связь» с некоммерческим сектором и амбассадорами в регионах присутствия. От них мы получаем информацию о проблемах и возможные пути решения.
Они — местные жители, и кто, как не они, лучше знает, чего не хватает городу, и какие варианты есть для решения. В некоторых регионах наша компания работает десятилетиями, поэтому сотрудники могут судить о ситуации объективно и видеть её в динамике.
Всегда можно попробовать что-то сделать в тестовом режиме. Скажем, провести разовое мероприятие в месте предполагаемой будущей постоянной площадки или соответствующее её смыслам — выставку, фестиваль или что-то в таком роде. И посмотреть, насколько это интересно людям.
Например, в прошлом году ко Дню Победы и 145-летию нашей компании создали на набережной Владивостока композицию в виде большой фигуры бумажного кораблика и парящих над ним лент с именами моряков Дальневосточного морского пароходства, не вернувшихся в годы войны из «огненных рейсов».
Экспозиция настолько понравилась жителям, что её решено было сделать постоянной и перенести к главному корпусу Морского государственного университета имени адмирала Невельского. Она стала новым местом проведения различных мероприятий, чествования ветеранов.
[02]
Чтобы какая-то площадка стала «местом притяжения», причём на регулярной основе, она должна жить своей жизнью, наполненной событиями.
Наиболее глубокий опыт создания общественных пространств у нас сложился во Владивостоке, в котором «третьих мест» не так много, как в крупнейших городах европейской части страны. Но здесь почти полтора века назад началась история FESCO — для нас это такой же родной город, как и для местных жителей. Поэтому стремимся делать жизнь здесь лучше во многих сферах.
Но массовость для нас — не самый важный аспект. Существуют, как сейчас модно говорить, «нишевые» направления, в которых аудитория будет не так велика. Но это те, у кого физически не так много вариантов для комфортного посещения. Например, люди с особенностями здоровья. Им, может быть, даже больше, чем остальным, нужны свои такие «точки притяжения», куда им хочется приходить снова и снова, и при этом чувствовать себя комфортно и уверенно.
Так, например, вместе с Третьяковской галереей открыли в нашем историческом здании Дальневосточного морского пароходства общественное пространство «Третьяковки». Приморье не избаловано культурными событиями уровня одного из самых популярных музеев страны, а теперь здесь регулярно проходят мероприятия от ГТГ, выставки. Так архитектурная достопримечательность, у которой с интересом можно было побывать один-два раза, стала общественным пространством, которое люди посещают регулярно.
В сентябре этого года мы открываем во Владивостоке инклюзивное пространство для детей и подростков с особенностями здоровья. Это центр, в котором ребята с ментальной инвалидностью смогут бесплатно посещать различные мастер-классы, пробовать себя в профессиях, готовить в своём собственном кафе, учиться финансовой грамотности и просто адаптироваться в жизненной среде. Для большинства все эти вещи звучат достаточно обыденно, а для людей с особенностями каждый такой шаг труден и значим. Поэтому такими созданными площадками мы гордимся, возможно, даже чуть-чуть больше, чем остальными.
[03]
Конечно, в любом регионе есть места, которыми местные гордятся особо, с которыми ассоциируется город и регион. У каждой территории есть своя история, характер и символ.
Например, во Владивостоке есть очень романтичное и живописное место, где очень любят бывать и местные, и туристы — маяк на мысе Токаревского. Во время прилива он как будто парит над морем, вопреки ветрам и волнам.
Маяк и сейчас, в цифровую эпоху, действует, хотя ему больше ста лет. И всё это время, к сожалению, он подвергается негативному воздействию стихии, погоды, а иногда и людей.
Чтобы сохранить это любимое всеми пространство, мы решили восстановить его уязвимую часть, стилобат — это площадка в основании, которая одновременно служит и опорой маяку, и даёт возможность комфортно бывать там, проводить мероприятия, размещать арт-объекты. Работа непростая и требующая времени, но тем интереснее, будем стараться. В таких проектах важно не придумывать идентичность заново, а бережно работать с тем, что уже имеет значение для города.
[04]
В деятельности создаваемых площадок мы опираемся на компетенции партнёров, с которыми реализуем проект.
Специалисты «Третьяковки» курируют уже упомянутое пространство ГТГ, инклюзивный центр для подростков с особенностями здоровья — АНО «Школа дружбы», мероприятия проекта «FESCO Детям» организует АНО «Центр развития и поддержки многодетных семей „Инициатива“».
У нас много друзей-партнёров, каждый должен заниматься своим делом — мы не просто логисты, мы логисты, которым не всё равно, что нас окружает и каким будет завтра. «Двигаемся к людям, а не к точкам на карте» — наш девиз уже много лет! Наша роль скорее заключается в том, чтобы соединить партнёров, ресурсы, инфраструктуру и возможности. Для нас хороший результат — это когда пространство начинает жить самостоятельно и уже не требует постоянного ручного управления со стороны компании.
[05]
Сложности для того, наверное, и существуют, чтобы их преодолевать. Поэтому не назвали бы каких-то нерешаемых задач, с которыми сталкивались.
В конце концов, в появлении таких мест заинтересованы все — и жители, и местные власти. Со всеми можно находить консенсус, даже если есть какие-то разночтения в понимании.
В том же Владивостоке мы в ходе Восточного экономического форума три года назад даже заключили специальное соглашение с администрацией города о совместном создании общественных пространств. Партнёрство получилось комплексным — работаем как над постоянными площадками, так и над «ситуативными».
Например, создавали для горожан арт-пространство на Спортивной набережной из наших морских контейнеров, которые стали кинозалом, лекторием, площадкой для художников стрит-арта.
А каждый Новый год в центре Владивостока появляется праздничный городок с катком, фотозонами, ярмарками мастеров, интерактивными развлечениями.
В конечном счёте успех можно увидеть по тому, как люди пользуются тем или иным пространством, приводят ли они детей и друзей, предлагают ли новые сценарии его использования. Если такое происходит, значит, пространство стало частью городской жизни.
с представителем компании
FESCO делает ставку на сотрудников и жителей, которые сами видят локальные проблемы и готовы действовать.
Регулярная программа превращает площадку из объекта для разового посещения в место, куда возвращаются.
Компания создаёт площадки вместе с профессиональными партнёрами и опирается на их компетенции в дальнейшей работе.